Česta pitanja
Odgovori o članstvu, provjeri stručnjaka, plaćanju, povratu i zaštiti podataka na jednom mjestu.
Pitanja i odgovori o članstvu
Pitanja su poredana otprilike onim redom kojim ih članovi postavljaju: od prijave do povrata. Ako ovdje ne nađete odgovor, javite se preko obrasca na stranici za kontakt.
-
Što je zapravo Brzoguzo?
Brzoguzo je zatvorena profesionalna zajednica. Članovi plaćaju članarinu, opisuju zadatak i sami biraju stručnjaka kojeg će kontaktirati. Ne radimo posao umjesto stručnjaka niti sudjelujemo u vašem dogovoru, nego vas izravno povezujemo s osobom koja se bavi tim područjem.
-
Kako se provjeravaju stručnjaci?
Za prijem novih stručnjaka u imenik odgovoran je Ivan Kovačević, voditelj provjere profila. Pregledava reference i područje rada svakog profila prije objave. Nakon objave profil dopunjuju ocjene članova i pokazatelj vremena odgovora, pa se slika o stručnjaku s vremenom dopunjuje.
-
Mogu li članarinu plaćati mjesečno?
Možete birati mjesečnu ili godišnju članarinu, a postoji i premium godišnja varijanta. Cijene su u cjeniku, a plaćanje ide ovako: pošaljete upit kroz kontakt, dobijete pisanu potvrdu, zatim račun koji plaćate bankovnom uplatom. Na stranici nema online plaćanja.
-
Kako mogu povući članstvo i dobiti povrat?
Članstvo možete otkazati, a pravila su opisana na stranici Povrat i otkazivanje. Vrijedi rok od 14 dana za povrat. Zahtjev pošaljite pisano na e-poštu navedenu u podnožju ili preko obrasca, a odgovorit ćemo s uputom o postupku.
-
Koja područja stručnjaka pokrivate?
Imenik obuhvaća stručnjake iz različitih područja, a nova se dodaju kada prođu provjeru. Kad opišete zadatak, sustav vam pokazuje samo profile koji odgovaraju, pa ne morate poznavati točan naziv struke. Ako je područje rijetko, opišite zadatak što preciznije.
-
Što dobivam uz premium članarinu?
Uz godišnji pristup premium članarina dodaje asistenta koji vam pomaže uskladiti zadatak sa stručnjakom te kredit za konzultaciju. Zamišljena je za članove koji ne žele sami prolaziti kroz sve profile. Za detalje pogledajte cjenik ili nas kontaktirajte.
-
Što se događa s mojim podacima?
Podatke koristimo samo za rad članstva i odgovor na vaš upit. Privola u obrascu nije unaprijed označena, a detalji su u politici privatnosti i na stranici o GDPR-u. Kontakt službenika za zaštitu podataka naveden je u podnožju.
-
Mogu li se žaliti ako nešto nije u redu?
Možete. Prigovor pošaljite pisano na e-poštu zajednice, a mi ćemo ga razmotriti i odgovoriti. Ako niste zadovoljni odgovorom, imate pravo obratiti se nadležnim tijelima, a poveznica na platformu za online rješavanje sporova nalazi se u podnožju.
Javite nam što vas još zanima
Napišite upit preko obrasca na stranici za kontakt. Odgovorit ćemo e-poštom i, ako je potrebno, dogovoriti razgovor o članstvu koje vam najviše odgovara.
Kontakt